Приказ Департамента имущественных и земельных отношений Воронежской обл. от 22.12.2014 N 2275 "Об утверждении Административного регламента департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан на территории Воронежской области"

ДЕПАРТАМЕНТ ИМУЩЕСТВЕННЫХ И ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 22 декабря 2014 г. № 2275

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА
ИМУЩЕСТВЕННЫХ И ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ОКАЗАНИЕ БЕСПЛАТНОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ
ГРАЖДАН НА ТЕРРИТОРИИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ"

В соответствии с положениями Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации", Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", указом губернатора Воронежской области от 27.05.2011 № 214-у "Об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Воронежской области", Законом Воронежской области от 17.10.2012 № 117-ОЗ "О бесплатной юридической помощи на территории Воронежской области", постановлением правительства Воронежской области от 08.05.2009 № 365 "Об утверждении Положения о департаменте имущественных и земельных отношений Воронежской области" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан на территории Воронежской области".
2. Отделу аналитической и административной работы (Ишутин) обеспечить размещение утвержденного Административного регламента по исполнению государственной услуги в информационной системе "Портал Воронежской области в сети Интернет", на официальном сайте департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области.
3. Отделу правового обеспечения (Зражевский) обеспечить исполнение утвержденного административного регламента с момента его официального опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя департамента Провоторову О.С.

Заместитель председателя правительства
Воронежской области -
руководитель департамента
М.И.УВАЙДОВ





Утвержден
приказом
департамента имущественных
и земельных отношений
Воронежской области
от 22.12.2014 № 2275

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ДЕПАРТАМЕНТА ИМУЩЕСТВЕННЫХ И ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ОКАЗАНИЕ БЕСПЛАТНОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ
ГРАЖДАН НА ТЕРРИТОРИИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ"

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

1.1.1. Административный регламент департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области (далее - Департамент) по предоставлению государственной услуги "Оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан на территории Воронежской области" (далее - административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по реализации указанной государственной услуги, а также порядок взаимодействия между структурными подразделениями Департамента, их должностными лицами, взаимодействия Департамента с заявителями при предоставлении государственной услуги.
1.1.2. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между заявителями и Департаментом в связи с предоставлением Департаментом государственной услуги по оказанию бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан на территории Воронежской области.

1.2. Описание заявителей

1.2.1. Заявителями являются физические лица либо их уполномоченные представители, обратившиеся в Департамент с заявлением о предоставлении государственной услуги (далее - заявитель, заявители).
1.2.2. Бесплатная юридическая помощь оказывается следующим категориям граждан:
- гражданам, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в Воронежской области в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо одиноко проживающим гражданам, доходы которых ниже величины прожиточного минимума;
- инвалидам I и II группы;
- ветеранам Великой Отечественной войны, Героям Российской Федерации, Героям Советского Союза, Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации;
- детям-инвалидам, детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также их законным представителям и представителям, обращающимся за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей в случаях:
а) заключения, изменения, расторжения, признания недействительными сделок с недвижимым имуществом, государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним (в случае, если квартира, жилой дом или их части являются единственным жилым помещением гражданина и его семьи);
б) признания и сохранения права собственности на земельный участок, права постоянного (бессрочного) пользования, а также права пожизненного наследуемого владения земельным участком (в случае, если на спорном земельном участке или его части находятся жилой дом или его часть, являющиеся единственным жилым помещением гражданина и его семьи);
- усыновителям, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов усыновленных детей;
- гражданам, имеющим право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Федеральным законом от 02.08.1995 № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";
- несовершеннолетним, содержащимся в учреждениях системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, и несовершеннолетним, отбывающим наказание в местах лишения свободы, а также их законным представителям и представителям, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких несовершеннолетних (за исключением вопросов, связанных с оказанием юридической помощи в уголовном судопроизводстве);
- гражданам, имеющим право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Законом Российской Федерации от 02.07.1992 № 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании";
- гражданам, признанным судом недееспособными, а также их законным представителям, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких граждан;
- гражданам, пострадавшим в результате чрезвычайной ситуации:
а) супругу (супруге), состоявшему (состоявшей) в зарегистрированном браке с погибшим (умершим) на день гибели (смерти) в результате чрезвычайной ситуации;
б) детям погибшего (умершего) в результате чрезвычайной ситуации;
в) родителям погибшего (умершего) в результате чрезвычайной ситуации;
г) лицам, находившимся на полном содержании погибшего (умершего) в результате чрезвычайной ситуации или получавшим от него помощь, которая была для них постоянным и основным источником средств к существованию, а также иным лицам, признанным иждивенцами в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
д) гражданам, здоровью которых причинен вред в результате чрезвычайной ситуации;
е) гражданам, лишившимся жилого помещения либо утратившим полностью или частично иное имущество либо документы в результате чрезвычайной ситуации;
- гражданам, которым право на получение бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи предоставлено в соответствии с иными федеральными законами и законами Воронежской области;
- гражданам, оказавшимся в трудных жизненных ситуациях, при наличии решения уполномоченного органа об оказании в экстренном случае бесплатной юридической помощи в следующих случаях:
а) при утрате (повреждении) единственного жилого помещения вследствие пожара, стихийного бедствия по вопросам, связанным с реализацией жилищных прав, прав на страховое возмещение за утраченное либо поврежденное имущество;
б) одиноким и одиноко проживающим, достигшим 80-летнего возраста, по вопросам, связанным с защитой их жилищных прав, прав на охрану здоровья, на социальные гарантии;
в) одиноким матерям по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов несовершеннолетних детей;
- гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в стационарных учреждениях социального обслуживания.

1.3. Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Местонахождение Департамента: пл. им. Ленина, 12, г. Воронеж, 394006.
Прием документов и заявителей для консультирования по вопросам предоставления государственной услуги осуществляет уполномоченный специалист отдела документационного обеспечения и кадровой работы Департамента в соответствии со следующим графиком:
Понедельник - 9.00 - 18.00.
Вторник - 9.00 - 18.00.
Среда - 9.00 - 18.00.
Четверг - 9.00 - 18.00.
Пятница - 9.00 - 16.45.
Время предоставления перерыва для отдыха и питания специалистов Департамента устанавливается с 13.00 до 13.45.
Заявителям, желающим получить государственную услугу в устной форме, предоставляется право выбора при ее получении:
- в порядке живой очереди без предварительной записи в пятницу с 9.00 до 13.00;
- по предварительной записи по телефону уполномоченным специалистом отдела документационного обеспечения и кадровой работы Департамента в порядке, установленном для приема документов и заявителей для консультирования по вопросам предоставления государственной услуги, на пятницу с 9.00 до 13.00.
При определении времени предоставления государственной услуги по телефону сотрудник Департамента, осуществляющий информирование о порядке предоставления государственной услуги, обязан назначить время, согласованное с заявителем.
1.3.2. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах (телефонах для справок и консультаций), интернет-адресах, адресах электронной почты Департамента приводятся в приложении 1 к настоящему Административному регламенту и размещаются:
- на официальном сайте Департамента в сети Интернет (www.dizovo.ru);
- на официальном сайте правительства Воронежской области в сети Интернет (www.govvrn.ru);
- на информационном стенде в Департаменте;
- в информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
1.3.3. Сведения о графике (режиме) работы Департамента сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:
- на официальном сайте Департамента в сети Интернет;
- на информационном стенде в Департаменте;
- в информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
1.3.4. Информация заявителям по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, предоставляется уполномоченными специалистами Департамента, а также размещаются:
- на официальном сайте Департамента в сети Интернет (www.dizovo.ru);
- на официальном сайте правительства Воронежской области в сети Интернет (www.govvrn.ru);
- в информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется уполномоченным специалистом Департамента при личном контакте с заявителями, а также с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты и средств Интернета:
- на официальном сайте Департамента в сети Интернет (www.dizovo.ru);
- на официальном сайте правительства Воронежской области в сети Интернет (www.govvrn.ru);
- в информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
Письменное информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется уполномоченным специалистом Департамента с использованием средств почтовой, факсимильной связи либо электронной почты в течение пяти рабочих дней со дня регистрации обращения заявителя.
На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, а также на официальных сайтах Департамента и в информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" размещается следующая информация:
- полное наименование Департамента;
- почтовый адрес Департамента;
- адреса электронной почты Департамента;
- адрес официального сайта Департамента;
- номера телефонов Департамента;
- график работы Департамента;
- график оказания бесплатной юридической помощи;
- номера кабинетов, в которых предоставляется государственная услуга, фамилии, имена, отчества и должности должностных лиц;
- информация о предоставлении государственной услуги;
- перечень документов, представляемых заявителями;
- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
- текст настоящего Административного регламента;
- тексты (выдержки) из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.
1.3.5. Заявители, обратившиеся в Департамент за получением бесплатной юридической помощи, информируются уполномоченными специалистами Департамента:
- о почтовом адресе Департамента;
- об адресе электронной почты Департамента;
- об адресе официального сайта Департамента;
- о номерах телефонов Департамента;
- о графике работы Департамента и его структурных подразделений;
- о номерах кабинетов, в которых предоставляется государственная услуга, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника Департамента, осуществляющего предоставление бесплатной юридической помощи;
- о перечне документов, представляемых заявителями;
- о перечне оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются по телефону в соответствии с графиком работы Департамента.
1.3.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения уполномоченный специалист Департамента подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому сотруднику Департамента или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.7. Информация о местонахождении, контактных телефонах, информационных сайтах, графике работы органов, с которыми Департамент осуществляет взаимодействие при предоставлении государственной услуги, приведена в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

В рамках действия настоящего Административного регламента осуществляется предоставление государственной услуги "Оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан на территории Воронежской области".

2.2. Наименование органа, предоставляющего
государственную услугу

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом.
2.2.2. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением правительства Воронежской области от 15.04.2011 № 298 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Воронежской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".
2.2.3. При предоставлении государственной услуги в случае необходимости в целях получения документов, необходимых для оказания бесплатной юридической помощи, информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, а также предоставления иных необходимых сведений осуществляется взаимодействие с:
- органами местного самоуправления;
- департаментом социальной защиты Воронежской области;
- иными органами и организациями (учреждениями), имеющими сведения, необходимые для предоставления государственной услуги.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является оказание бесплатной юридической помощи в виде устных и письменных правовых консультаций по вопросам, относящимся к компетенции Департамента, в том числе составление заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера, а также представительство интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях.
2.3.2. Процедура предоставления услуги завершается путем предоставления заявителю:
- устной консультации;
- письменной консультации;
- в случае оказания юридической помощи гражданам, нуждающимся в социальной поддержке и социальной защите, указанным в пункте 4 части 1 статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации", - составлением заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера, представительством интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях;
- в случае обращения гражданина (его законного представителя) за государственной услугой по вопросам, не относящимся к компетенции Департамента, определенной пунктом 3 части 3 статьи 6 Закона Воронежской области от 17.10.2012 № 117-ОЗ "О бесплатной юридической помощи на территории Воронежской области" - направлением гражданина (его законного представителя) для получения государственной услуги в иной исполнительный орган государственной власти Воронежской области в соответствии с компетенцией, определенной частью 3 статьи 6 Закона Воронежской области от 17.10.2012 № 117-ОЗ "О бесплатной юридической помощи на территории Воронежской области";
- выдачей гражданину (его законному представителю) направления к одному из адвокатов, включенных в список адвокатов, участвующих в деятельности государственной системы бесплатной юридической помощи, по месту жительства гражданина;
- уведомления (в устной или письменной форме) об отказе в предоставлении государственной услуги (с указанием оснований такого отказа).

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Письменное обращение об оказании бесплатной юридической помощи (далее также - обращение) по вопросам, входящим в компетенцию Департамента, поступившее в Департамент, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Срок регистрации письменного обращения в Департаменте - в течение трех рабочих дней с момента его поступления.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о предоставлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения письменного обращения, в иной государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу руководитель Департамента либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения письменного обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
2.4.2. Для консультирования в устной форме по вопросам, входящим в компетенцию Департамента, выделяется время, необходимое и достаточное для предоставления полного и исчерпывающего ответа на обращение, фиксирования результата предоставления государственной услуги.
2.4.3. Обращение об оказании бесплатной юридической помощи, поступившее в Департамент в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в сроки, установленные для рассмотрения письменного обращения.
2.4.4. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Департамента, направляется в течение пяти рабочих дней со дня регистрации в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения в течение пяти рабочих дней со дня принятия решения о переадресации, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2.5. Правовые основания предоставления
государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета" от 25.12.1993 № 237);
- Федеральным законом от 02.08.1995 № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" ("Российская газета", № 150, 04.08.1995, "Собрание законодательства РФ", 07.08.1995, № 32, ст. 3198);
- Федеральным законом от 31.05.2002 № 63-ФЗ "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации" ("Российская газета" от 05.06.2002, № 100, "Собрание законодательства РФ" от 10.06.2002, № 23, ст. 2102);
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета" от 05.05.2006 № 95, "Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, № 19, ст. 2060, "Парламентская газета" от 11.05.2006 № 70-71);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30.07.2010 № 168, "Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, № 31, ст. 4179);
- Федеральным законом от 21.11.2011 № 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" ("Российская газета" от 23.11.2011 № 263, "Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, № 48, ст. 6725);
- Законом Воронежской области от 17.10.2012 № 117-ОЗ "О бесплатной юридической помощи на территории Воронежской области" ("Молодой коммунар" от 20.10.2012 № 117, "Собрание законодательства Воронежской области", № 29, ст. 947 (подписано в печать 22.10.2012);
- Законом Воронежской области от 26.04.2013 № 53-ОЗ "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг в Воронежской области" ("Молодой коммунар", № 47, 30.04.2013, "Собрание законодательства Воронежской области", № 12, ст. 364 (подписано в печать 30.04.2013);
- постановлением правительства Воронежской области от 03.04.2013 № 266 "О мерах реализации Закона Воронежской области "О бесплатной юридической помощи на территории Воронежской области" ("Собрание законодательства Воронежской области", № 10, 2013, ст. 276 (подписано в печать 12.04.2013);
- постановлением правительства Воронежской области от 03.06.2013 № 484 "О порядке взаимодействия участников государственной системы бесплатной юридической помощи на территории Воронежской области" ("Собрание законодательства Воронежской области", № 16 (часть II), ст. 526 (подписано в печать 13.06.2013);
- иными правовыми актами Российской Федерации, Воронежской области.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с законодательными или иными нормативными
актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги в письменной форме заявитель направляет в Департамент письменное обращение, обращается в устной форме. В электронной форме запрос представляется путем подачи заявления посредством информационной системы "Портал Воронежской области в сети Интернет" либо информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Для получения государственной услуги заявитель самостоятельно представляет следующие документы:
1) в письменной форме или в форме электронного документа:
а) заявление (обращение);
б) копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации;
2) для получения государственной услуги в устной форме заявитель должен иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации.
2.6.2. Информация об отнесении гражданина к категории граждан, указанной в пункте 4 части 1 статьи 20 Федерального закона "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации", истребуется Департаментом в рамках межведомственного информационного взаимодействия в органах местного самоуправления или департаменте социальной защиты Воронежской области (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).
2.6.3. Гражданин при обращении за бесплатной юридической помощью вправе самостоятельно представить следующие документы, подтверждающие отнесение его к одной из категорий граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи в соответствии с Федеральным законом "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации":
1. Справка о среднедушевом доходе семьи или одиноко проживающего гражданина, выдаваемая органами социальной защиты населения по месту жительства гражданина (для граждан, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в Воронежской области в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо одиноко проживающих граждан, доходы которых ниже величины прожиточного минимума).
2. Справка учреждения медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности (для инвалидов I и II группы и детей-инвалидов).
3. Документ, подтверждающий статус ветерана Великой Отечественной войны, Героя Российской Федерации, Героя Советского Союза, Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации (для ветеранов Великой Отечественной войны, Героев Российской Федерации, Героев Советского Союза, Героев Социалистического Труда, Героев Труда Российской Федерации соответственно).
4. Свидетельство о рождении (для детей-инвалидов, детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей).
5. Документы, подтверждающие статус детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей).
6. Справка о проживании в государственном стационарном учреждении социального обслуживания Воронежской области, выдаваемая этим учреждением (для граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Воронежской области).
7. Справка из учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних или учреждения исполнения наказаний (для несовершеннолетних, содержащихся в учреждениях системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, и несовершеннолетних, отбывающих наказание в местах лишения свободы, а также их законных представителей в случае, если они обращаются за получением бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких несовершеннолетних (за исключением вопросов, связанных с оказанием юридической помощи в уголовном судопроизводстве).
8. Справка о содержании в психиатрическом или психоневрологическом учреждении для оказания психиатрической помощи, выдаваемая этим учреждением (для граждан, имеющих право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Законом Российской Федерации "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании").
9. Решение суда о признании гражданина недееспособным, вступившее в законную силу (для граждан, признанных судом недееспособными, в случае если их законные представители обращаются за получением бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких граждан).
10. Документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной юридической помощи, представляемый в соответствии с иными федеральными законами и законами Воронежской области.
11. Копии решения суда об усыновлении, свидетельства об усыновлении (удочерении) (для усыновителей, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов усыновленных детей).
Документы, указанные в пунктах 2 - 5, 9, 10 настоящего перечня, могут быть представлены гражданином или его законным представителем как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном порядке. С подлинников таких документов уполномоченным специалистом Департамента снимаются копии, которые ими заверяются, а подлинники документов возвращаются гражданину или его законному представителю.
При обращении граждан, оказавшихся в трудных жизненных ситуациях, за бесплатной юридической помощью в экстренных случаях заявители предоставляют:
а) при утрате (повреждении) единственного жилого помещения вследствие пожара, стихийного бедствия - справку уполномоченного органа, подтверждающую утрату или повреждение жилого помещения вследствие пожара, стихийного бедствия, справки органа технической инвентаризации и органа регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии (отсутствии) у гражданина и членов его семьи жилых помещений в собственности и сделок с указанными жилыми помещениями;
б) одинокие и одиноко проживающие, достигшие 80-летнего возраста, - справку о составе семьи;
в) одинокие матери - копию свидетельства о рождении ребенка (детей), заверенную в установленном порядке.
В случае, если заявитель не представил документы, указанные в настоящем подпункте, Департамент истребует их в рамках межведомственного информационного взаимодействия в соответствующих государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организациях.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
В случае обращения через представителя также предъявляются документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя.
2.6.4. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги "Оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан на территории Воронежской области", которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления:
услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги "Оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан на территории Воронежской области", отсутствуют.
2.6.5. Запрещается требовать у заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не имеется.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги

Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством не предусмотрены.
Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) представление неполного пакета документов, указанных в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента;
б) не представлены документы, указанные в частях 4 и 5 статьи 6 Закона Воронежской области "О бесплатной юридической помощи на территории Воронежской области";
в) обращение за бесплатной юридической помощью по вопросу, не имеющему правового характера;
г) просьба составить заявление, жалобу, ходатайство или другой документ правового характера, предметом которого является обжалование действий исполнительных органов государственной власти Воронежской области и (или) подведомственных им учреждений;
д) просьба составить заявление, жалобу, ходатайство или другой документ правового характера и (или) представлять его интересы в суде, государственном или муниципальном органе, организации при отсутствии правовых оснований для предъявления соответствующих требований;
е) просьба составить заявление в суд и (или) представлять его интересы в суде, государственном или муниципальном органе, организации при наличии установленных законодательством Российской Федерации препятствий к обращению в суд, государственный или муниципальный орган, организацию;
ж) просьба составить заявление в суд и (или) представлять его интересы в суде по делу, в котором исполнительные органы государственной власти Воронежской области и (или) подведомственные им учреждения являются стороной;
з) бесплатная юридическая помощь не оказывается гражданину, если прокурор в соответствии с федеральным законодательством обратился в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов этого гражданина.
и) гражданину, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации, отказывается в оказании в экстренном случае бесплатной юридической помощи;
неподтверждение представленными документами факта нахождения в трудной жизненной ситуации и (или) факта возникновения экстренного случая;
обращение с заявлением ненадлежащего лица.

2.9. Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги и при
получении результата предоставления государственной услуги

Время ожидания в очереди для подачи запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.
Срок ожидания заявителя в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги,
в том числе в электронной форме

2.11.1. Письменное обращение заявителя, в том числе в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в Департамент.
2.11.2. Уполномоченный специалист отдела документационного обеспечения и кадровой работы Департамента регулярно (не менее 2 раз в день) проверяет поступление корреспонденции в электронной форме по информационным системам общего пользования.
2.11.3. Обращение, поступившее в форме электронного документа, сохраняется в электронном виде в соответствующей папке на компьютере уполномоченного должностного лица Департамента и выводится на бумажный носитель.
2.11.4. Обращение, поступившее в Департамент средствами почтовой, факсимильной связи или в форме электронного документа, регистрируется в системе электронного документооборота.
2.11.5. На подлиннике обращения или на сопроводительном письме к нему либо на выведенном на бумажный носитель обращении, поступившем в Департамент в форме электронного документа, на лицевой стороне первого листа в правом нижнем углу или на любом свободном месте проставляется штамп Департамента с указанием регистрационного номера и даты регистрации.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к месту ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой
информации о порядке предоставления государственной услуги

2.12.1. Здание, в котором предоставляется государственная услуга, должно находиться в пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта.
Здание должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещения.
Центральные входы в здания должны быть оборудованы информационными табличками, содержащими информацию об органе государственной власти, осуществляющем предоставление государственной услуги.
2.12.2. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах). Присутственные места включают места для информирования, приема заявителей. У входа в помещение размещается табличка с наименованием помещения.
2.12.3. Помещения для приема заявителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Присутственные места оборудуются системой кондиционирования воздуха, противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов.
2.12.4. Прием заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и выдача документов по окончании предоставления государственной услуги осуществляются в помещении для приема заявителей. Количество одновременно работающих специалистов для приема и выдачи документов должно обеспечивать выполнение требований к отсутствию ожидания в очереди.
Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги, времени перерыва на обед.
2.12.5. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, а также печатающим устройством.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность их свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
2.12.6. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, и на официальном сайте Департамента в сети Интернет размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- текст административного регламента с приложениями (полная версия - на официальном сайте Департамента в сети Интернет и извлечения - на информационных стендах);
- краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
- перечни документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- место размещения специалистов и режим приема ими заявителей;
- таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.;
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов и электронной почты Департамента;
- справочная информация о должностных лицах Департамента (Ф.И.О. заместителя председателя правительства Воронежской области - руководителя Департамента, курирующего предоставление государственной услуги заместителя руководителя Департамента, а также специалистов);
- основания отказа в предоставлении государственной услуги;
- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
- порядок получения консультаций;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

2.13. Показатели доступности и качества
государственной услуги

2.13.1. Уполномоченный на предоставление государственной услуги специалист Департамента:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя;
- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
- обеспечивает подготовку письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- обеспечивает уведомление заявителя о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией;
- дает устный ответ в виде правового консультирования с согласия заявителя в ходе личного приема.
2.13.2. Основными показателями качества государственной услуги являются:
- удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;
- полнота предоставления государственной услуги в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;
- достоверность предоставляемой заявителям информации о ходе рассмотрения обращения;
- полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения обращения;
- наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
- оперативность предоставления государственной услуги, соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
- количество обоснованных жалоб, поступивших в Департамент, в части предоставления государственной услуги.
2.13.3. Показателями доступности государственной услуги являются:
- оборудование территорий, прилегающих к месторасположению Департамента, местами для парковки автотранспортных средств, в том числе для лиц с ограниченными возможностями (инвалидов);
- оборудование помещений Департамента для предоставления государственной услуги местами хранения верхней одежды заявителей, местами общего пользования;
- оборудование мест ожидания и мест приема заявителей в Департаменте стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов;
- соблюдение графика работы Департамента;
- размещение полной, достоверной и актуальной информации о государственной услуге на портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
- возможность получения государственной услуги, а также информации о ходе ее предоставления с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие
особенности предоставления государственной услуги
в многофункциональных центрах предоставления
государственных услуг и особенности предоставления
государственной услуги в электронной форме

2.14.1. Прием заявлений в электронной форме осуществляется:
- на официальном сайте правительства Воронежской области в сети Интернет (www.govvrn.ru);
- посредством информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
2.14.2. На портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области заявитель может получить образец необходимого заявления для предоставления государственной услуги.
2.14.3. В целях правового информирования и правового просвещения населения Департамент размещает на официальном сайте Департамента в сети Интернет, на информационном стенде в Департаменте, в информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" либо доводит до граждан иным способом следующую информацию:
1) порядок и случаи оказания бесплатной юридической помощи;
2) содержание, пределы осуществления, способы реализации и защиты гарантированных законодательством Российской Федерации прав, свобод и законных интересов граждан, прав и законных интересов юридических лиц, содержание обязанностей граждан и юридических лиц и пределы исполнения таких обязанностей;
3) компетенция и порядок деятельности Департамента;
4) правила оказания Департаментом государственных и муниципальных услуг;
5) основания, условия и порядок обжалования решений и действий Департамента и его должностных лиц;
6) порядок совершения гражданами юридически значимых действий и типичные юридические ошибки при совершении таких действий.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения

3.1. Последовательность административных действий
(административных процедур)

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация обращения (заявления);
- экспертиза обращения (заявления);
- рассмотрение письменного обращения (заявления), обращения (заявления) в форме электронного документа (в том числе составление заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера для заявителей, относящихся к категории, указанной в пункте 4 части 1 статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации");
- рассмотрение устного обращения, заявления (в том числе составление заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера для заявителей, относящихся к категории, указанной в пункте 4 части 1 статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации");
- направление письменного ответа, ответа в форме электронного документа на обращение (заявление);
- ответ в форме устной консультации;
- представление интересов заявителя в судах, государственных и муниципальных органах, организациях (для заявителей, относящихся к категории, указанной в пункте 4 части 1 статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации").
3.1.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Прием и регистрация обращения (заявления)

3.2.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение заявителя или его уполномоченного представителя в Департамент либо поступление обращения (заявления) в адрес Департамента (по почте, переданное лично заявителем, по желанию заявителя - путем заполнения одной из форм, размещенной в информационной системе "Портал Воронежской области в сети Интернет").
3.2.2. Поступившее в Департамент обращения (заявление) регистрируется уполномоченным должностным лицом отдела документационного обеспечения и кадровой работы Департамента в течение трех дней с момента поступления.
3.2.3. При обращении заявителя или его представителя в Департамент лично должностное лицо отдела документационного обеспечения и кадровой работы Департамента, уполномоченное на прием документов:
- устанавливает предмет обращения (заявления), устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя;
- проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя заявителя;
- проверяет соответствие обращения (заявления) требованиям, установленным в пункте 3.2.4.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут на документ.
3.2.4. Должностное лицо отдела документационного обеспечения и кадровой работы Департамента, уполномоченное на прием документов, удостоверяется, что:
- документы оформлены надлежащим образом, имеют надлежащие подписи сторон или уполномоченных должностных лиц;
- тексты документов написаны разборчиво;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
При приеме обращения проверяется также правильность его адресации и доставки, целостность конвертов и после вскрытия наличие приложений к обращению, количество листов приложений. При отсутствии в обращении адреса отправителя конверт прилагается к документу. Ошибочно доставленная корреспонденция пересылается отправителю или по назначению.
При обнаружении отсутствия документов или их повреждений, если невозможно оперативное устранение повреждений (мятые, подмоченные, рваные), составляется акт, один экземпляр которого направляется отправителю, другой - приобщается к поступившему документу.
3.2.5. Обращение (заявление) в форме электронного документа принимается уполномоченным должностным лицом уполномоченного структурного подразделения с использованием специализированного программного обеспечения. Регистрация обращения (заявления) осуществляется в соответствии с подразделом 2.11 раздела 2 настоящего Административного регламента.
3.2.6. Должностное лицо, ответственное за регистрацию входящей корреспонденции, передает обращение (заявление) на рассмотрение заместителю руководителя Департамента, курирующему отдел правового обеспечения, в день его регистрации.
С резолюцией заместителя руководителя Департамента заявление передается должностному лицу, ответственному за регистрацию входящей корреспонденции, который, в свою очередь, вносит резолюцию в базу данных системы АС ДОУ.
3.2.7. Заявление передается начальнику отдела правового обеспечения (либо лицу, его замещающему), который в течение одного рабочего дня рассматривает заявление, определяет специалиста отдела, ответственного за предоставление государственной услуги, и направляет ему для рассмотрения заявление с соответствующей резолюцией.
Максимальный срок административной процедуры - три дня.

3.3. Экспертиза обращения (заявления)

3.3.1. Основанием исполнения административной процедуры является получение специалистом отдела правового обеспечения заявления о предоставлении государственной услуги.
3.3.2. Специалист отдела правового обеспечения проводит проверку заявления о предоставлении государственной услуги на соответствие требованиям, установленным п. 2.6 настоящего Административного регламента.
3.3.3. При обращении гражданина (его законного представителя) в Департамент за получением бесплатной юридической помощи по вопросам, не относящимся к компетенции, определенной частью 3 статьи 6 Закона Воронежской области "О бесплатной юридической помощи на территории Воронежской области", в течение пяти рабочих дней со дня регистрации обращения специалист отдела, ответственного за предоставление государственной услуги, обеспечивает подготовку и направление на подпись уполномоченного должностного лица Департамента одного из уведомлений следующего содержания:
1) о направлении гражданина (его законного представителя) для оказания бесплатной юридической помощи в иной исполнительный орган государственной власти Воронежской области в соответствии с компетенцией, определенной частью 3 статьи 6 Закона Воронежской области "О бесплатной юридической помощи на территории Воронежской области";
2) о выдаче гражданину (его законному представителю) направления к одному из адвокатов, включенных в список адвокатов, участвующих в деятельности государственной системы бесплатной юридической помощи, по месту жительства гражданина, также в случае:
- если лицо, обратившееся за оказанием бесплатной юридической помощи, не относится к категории граждан, указанной в пункте 4 части 1 статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации", и в заявлении содержится просьба об оказании юридической помощи в виде составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера, представления интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях;
3) об отказе в оказании бесплатной юридической помощи в случаях:
- если лицо, обратившееся за оказанием бесплатной юридической помощи, не относится к категории граждан, имеющих право на ее получение в соответствии с Федеральным законом "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" и Законом Воронежской области "О бесплатной юридической помощи на территории Воронежской области";
- предусмотренных подразделом 2.8 раздела 2 настоящего Административного регламента.
В срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня принятия одного из указанных решений, заявителю направляется соответствующее уведомление.
Максимальный срок административной процедуры - 10 рабочих дней.

3.4. Рассмотрение письменного обращения (заявления),
обращения (заявления) в форме электронного документа
(в том числе составление заявлений, жалоб, ходатайств
и других документов правового характера)

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры рассмотрения обращения является отсутствие оснований, установленных пунктом 3.3.3 настоящего Административного регламента по результатам экспертизы письменного обращения (заявления) о предоставлении государственной услуги, обращения в форме электронного документа, поступившего в Департамент, проведенной специалистом отдела правового обеспечения.
Письменные обращения, в том числе обращения в форме электронного документа, с резолюцией (поручением) заместителя председателя правительства Воронежской области - руководителя Департамента, заместителя руководителя Департамента направляются отделу правового обеспечения Департамента в течение одного рабочего дня с даты подписания резолюции (поручения).
3.4.2. Рассмотрение обращения осуществляет специалист отдела правового обеспечения Департамента, имеющий высшее юридическое образование и уполномоченный начальником отдела правового обеспечения (лицом, его замещающим).
3.4.3. Обращения рассматриваются в сроки, установленные подразделом 2.4 раздела 2 настоящего Административного регламента.
3.4.4. При рассмотрении обращения уполномоченный на рассмотрение обращения специалист Департамента не вправе:
- искажать положения нормативных правовых актов;
- предоставлять сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну или иную информацию с нарушением Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- вносить изменения и дополнения в любые представленные заявителем документы;
- совершать на документах заявителей распорядительные надписи, давать указания государственным органам, органам местного самоуправления или должностным лицам или каким-либо иным способом влиять на последующие решения государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц при осуществлении возложенных на них функций.
3.4.5. Результатом административной процедуры является подготовка проекта ответа на обращение заявителя.
В случае, если в обращении (заявлении) содержится просьба о составлении заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера, уполномоченный на рассмотрение обращения специалист Департамента осуществляет также составление соответствующего документа.
Максимальный срок административной процедуры - 15 дней.

3.5. Рассмотрение устного обращения, заявления (в том числе
составление заявлений, жалоб, ходатайств и других
документов правового характера)

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является непосредственное устное обращение заявителя в Департамент.
3.5.2. Учет приема заявителей ведется уполномоченным должностным лицом отдела документационного обеспечения и кадровой работы Департамента.
3.5.3. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность, а также вправе представить другие документы, указанные в подразделе 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.
Для предоставления государственной услуги при непосредственном устном обращении уполномоченное должностное лицо отдела документационного обеспечения и кадровой работы Департамента осуществляет запись заявителя с определением времени и даты оказания государственной услуги либо направляет заявителя в отдел правового обеспечения в порядке, установленном пунктом 1.3.1 настоящего Административного регламента.
3.5.4. Уполномоченный специалист отдела правового обеспечения Департамента определяет, относятся ли вопросы, обозначенные в обращении, к вопросам, по которым предоставляется государственная услуга, уточняет, в какой форме заявитель желает получить ответ, определяет уровень сложности вопросов, содержащихся в обращении.
3.5.5. Уполномоченный специалист отдела правового обеспечения Департамента осуществляет консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Департамента, в устной форме в порядке и в соответствии с графиком приема, указанным в пункте 1.3.1 настоящего Административного регламента.
3.5.6. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Административным регламентом. В случае, если в устном обращении (заявлении) содержится просьба о составлении заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера, уполномоченный на рассмотрение обращения специалист Департамента осуществляет также составление соответствующего документа, если заявитель относится к категории, указанной в пункте 4 части 1 статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации".
Максимальный срок административной процедуры - 15 дней.

3.6. Направление письменного ответа на обращение
(в том числе заявлений, жалоб, ходатайств и других
документов правового характера)

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является подготовленный ответственным исполнителем ответ на обращение. Ответ заявителю направляется в день подписания ответа заместителем председателя правительства Воронежской области - руководителем Департамента, заместителем руководителя Департамента или уполномоченным на то лицом.
3.6.2. Письменный ответ направляется заявителю по почтовому адресу, указанному в обращении.
Ответ на обращение, поступившее в Департамент в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
3.6.3. Заявитель по собственной инициативе вправе получить письменный ответ на его обращение нарочно.
Максимальный срок административной процедуры - 2 рабочих дня.

3.7. Ответ в форме устной консультации

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является непосредственное устное обращение заявителя в Департамент в порядке живой очереди в установленные часы приема либо во время и дату, определенные в ходе записи заявителя уполномоченным должностным лицом отдела документационного обеспечения и кадровой работы Департамента в порядке, установленном пунктом 1.3.1 настоящего Административного регламента, за получением устной консультации.
3.7.2. Уполномоченный специалист отдела правового обеспечения Департамента осуществляет консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Департамента, в устной форме в порядке и в соответствии с графиком приема, указанным в пункте 1.3.1 настоящего Административного регламента. Результатом административной процедуры является устная консультация заявителя.
Максимальный срок административной процедуры - 30 минут.

3.8. Представление интересов заявителя в судах,
государственных и муниципальных органах, организациях

3.8.1. Основанием для начала административной процедуры является выявление в ходе рассмотрения письменного или устного обращения (заявления) просьбы заявителя об осуществлении представительства в судах, государственных и муниципальных органах, организациях и установление факта отнесения заявителя к категории, указанной в пункте 4 части 1 статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации".
3.8.2. Уполномоченный на осуществление представительства специалист Департамента осуществляет представительство интересов заявителя в судах, государственных и муниципальных органах, организациях с соблюдением положений подраздела 2.8 раздела 2 настоящего Административного регламента.
Результатом административной процедуры является представительство интересов заявителя в судах, государственных и муниципальных органах, организациях.
Максимальный срок административной процедуры - 30 минут.

3.9. Предоставление информации заявителям и обеспечение
доступа заявителей к сведениям о государственной услуге
с помощью электронных ресурсов

3.9.1. На сайте Департамента в разделе: "Деятельность" / "Государственные услуги" размещается перечень государственных услуг, предоставляемых Департаментом, а также административные регламенты предоставления государственных услуг.
3.9.2. На официальном сайте правительства Воронежской области в разделе "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области" / "Имущественные и земельные отношения" соответственно размещается:
информация о получателе государственной услуги;
перечень необходимых документов для получения государственной услуги;
информация о сроке оказания государственной услуги;
информация о месте нахождения Департамента, почтовый адрес, адрес электронной почты и телефоны Департамента, а также Учреждения.
3.9.3. На едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) в разделе: "Физическим лицам" / "По ведомствам" / "Региональные органы власти" / "Департамент имущественных и земельных отношений Воронежской области" соответственно размещается:
информация о получателе государственной услуги;
перечень необходимых документов для получения государственной услуги;
информация о сроке оказания государственной услуги;
информация о месте нахождения Департамента, почтовый адрес, адрес электронной почты и телефоны Департамента.

3.10. Подача заявителем запроса и иных документов,
необходимых для предоставления государственной услуги, и
прием таких запросов и документов в электронной форме

Заявление и прилагаемые к нему документы могут быть представлены заявителем в форме электронных документов с использованием государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области, в том числе посредством универсальной электронной карты.
В этом случае заявление и документы подписываются электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.11. Получение заявителем сведений о ходе выполнения
запроса о предоставлении государственной услуги и
результата предоставления государственной услуги
в электронной форме

Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги и результата предоставления государственной услуги в электронной форме не предусмотрено.

3.12. Взаимодействие Департамента с иными органами
государственной власти, органами местного самоуправления
и организациями, участвующими в предоставлении
государственных услуг в электронной форме

В рамках реализации межведомственного и межуровневого взаимодействия между органами государственной власти, организациями и подведомственными учреждениями при предоставлении государственной услуги документы (их копии или сведения, содержащиеся в них), указанные в пункте 2.6.2, 2.6.3 настоящего Административного регламента, запрашиваются Департаментом в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных Департаменту организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы, если заявитель не представил указанные документы самостоятельно.

4. Формы контроля за предоставлением
государственной услуги

4.1. Текущий контроль предоставления государственной услуги осуществляется заместителем председателя правительства Воронежской области - руководителем Департамента и заместителем руководителя Департамента, курирующим работу отдела правового обеспечения Департамента.
4.2. Перечень иных должностных лиц Департамента, осуществляющих текущий контроль предоставления государственной услуги, в том числе реализации предусмотренных настоящим Административным регламентом административных процедур, устанавливается правовыми актами Департамента, Положением о Департаменте и положением об отделе правового обеспечения Департамента, ответственном за предоставление государственной услуги, должностными регламентами государственных гражданских служащих Департамента.
Государственные гражданские служащие Департамента, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка исполнения каждой административной процедуры, предусмотренной настоящим Административным регламентом.
4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения государственными гражданскими служащими Департамента положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Воронежской области.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается заместителем председателя правительства Воронежской области - руководителем Департамента, но не реже чем 1 раз в месяц.
4.4. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок деятельности государственных гражданских служащих Департамента с целью выявления допущенных ими нарушений в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании правовых актов (приказов) заместителя председателя правительства Воронежской области - руководителя Департамента.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании месячных, полугодовых или годовых планов работы Департамента) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя в отношении конкретного государственного гражданского служащего Департамента.
4.6. Для проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается приказом заместителя председателя правительства Воронежской области - руководителя Департамента.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии.
4.7. Контроль деятельности Департамента осуществляет правительство Воронежской области.
4.8. Мониторинг деятельности Департамента по оказанию гражданам бесплатной юридической помощи и обеспечение контроля за соблюдением лицами, оказывающими бесплатную юридическую помощь, норм профессиональной этики и установленных требований к качеству юридической помощи осуществляет управление Министерства юстиции Российской Федерации по Воронежской области.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц Департамента в досудебном порядке, на получение информации, необходимой для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области;
7) отказ Департамента, должностного лица Департамента в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Департамент. Жалобы на решения, принятые заместителем председателя правительства Воронежской области - руководителем Департамента, подаются в правительство Воронежской области (вышестоящий орган).
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Департамента, единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу (Департамент), должностного лица Департамента либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, должностного лица Департамента либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, должностного лица Департамента либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Должностные лица Департамента, указанные в пункте 5.9 настоящего раздела административного регламента, проводят личный прием заявителей.
Личный прием должностными лицами проводится по предварительной записи. Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на официальных сайтах Департамента и правительства Воронежской области в сети Интернет и информационных стендах.
Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
5.6. Оснований для отказа либо приостановления рассмотрения жалобы не имеется.
5.7. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в Департамент.
5.8. Заявители имеют право на получение информации, необходимой для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.9. Заявители могут обжаловать решения и действия (бездействие) должностных лиц, государственных служащих Департамента:
- заместителю руководителя Департамента, курирующего вопросы предоставления государственной услуги;
- заместителю председателя правительства Воронежской области - руководителю Департамента;
- в правительство Воронежской области.
5.10. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, должностного лица Департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.11. По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Департаментом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.12. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.11, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.13. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование исполнительного органа государственной власти Воронежской области, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.14. Должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Закона Воронежской области от 26.04.2013 № 53-ОЗ "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг в Воронежской области" в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.15. Должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.9 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение 1
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
"Оказание бесплатной юридической помощи
отдельным категориям граждан на
территории Воронежской области"

Местонахождение департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области (далее - Департамент): г. Воронеж, пл. Ленина, 12.
Почтовый адрес Департамента: 394006, г. Воронеж, пл. Ленина, 12.
Официальный сайт Департамента в сети Интернет: www.dizovo.ru.
Адрес электронной почты Департамента: dizo@govvrn.ru.
График работы Департамента:

Понедельник - четверг
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
Пятница
с 9.00 ч. до 16.45 ч.

Перерыв на обед сотрудников - с 13.00 ч. до 13.45 ч.
Суббота, воскресенье - выходные дни.

Рабочий кабинет отдела документационного обеспечения и кадровой работы для приема обращений № 114.
Справочный телефон отдела документационного обеспечения и кадровой работы: 213-73-89.

График оказания бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан:
пятница - с 9.00 до 13.00.
Рабочие кабинеты отдела правового обеспечения N№ 213, 216, 218, 220.
Начальник отдела - Иванова Ольга Васильевна, каб. 213, тел. - 213-73-37.
Заместитель начальника отдела - Зражевский Александр Дмитриевич, каб. 218, тел. 213-73-82.





Приложение 2
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
"Оказание бесплатной юридической помощи
отдельным категориям граждан на
территории Воронежской области"

БЛОК-СХЕМА
предоставления департаментом имущественных и земельных
отношений Воронежской области государственной услуги
"Оказание бесплатной юридической помощи
отдельным категориям граждан"


Обращение

V V V

Письменное В форме Устное
электронного
документа


V V V

Прием и регистрация Подача заявителем Если изложенные в устном
обращения письменного обращении факты и
уполномоченным обращения обстоятельства являются
лицом отдела очевидными и не требуют
документационного дополнительной проверки,
обеспечения и ответ на обращение
кадровой работы с согласия гражданина
может быть дан устно
V в ходе личного приема

Рассмотрение обращения


V V V V

Представление Направление Направление Выдача гражданину
интересов заявителю обращения в (его законному
гражданина письменного течение семи представителю)
в судах, ответа в день дней со дня направления к одному из
государственных подписания регистрации в адвокатов, включенных
и муниципальных ответа соответствующий в список адвокатов,
органах, уполномоченным орган или участвующих в
организациях на то соответствующему деятельности
должностным должностному государственной
лицом лицу, в системы бесплатной
компетенцию юридической помощи,
которых входит по месту жительства
решение гражданина
поставленных
в обращении
вопросов






Приложение 3
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги "Оказание бесплатной юридической
помощи отдельным категориям граждан на
территории Воронежской области"

№ п/п
Наименование
Сведения о месте нахождения
Телефоны, электронная почта
График работы
1.
Администрация Аннинского муниципального района
396235, Воронежская область, Аннинский район, пгт Анна, ул. Ленина, 28
8 (47346) 2-20-03
e-mail: anna@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
2.
Администрация Бобровского муниципального района
397700, Воронежская область, Бобровский район, г. Бобров, ул. Кирова, д. 32а
8 (47350) 4-10-42
e-mail: bobr@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
3.
Администрация Богучарского муниципального района
396790, Воронежская область, Богучарский район, г. Богучар, ул. Урицкого, 1
8 (47366) 2-54-03
e-mail: boguch@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
4.
Администрация Бутурлиновского муниципального района
397500, Воронежская область, Бутурлиновский район, г. Бутурлиновка, ул. 9 Января, 2
8 (47361) 2-12-91
e-mail: buturl@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
5.
Администрация Верхнемамонского муниципального района
396460, Воронежская область, Верхнемамонский район, с. Верхний Мамон, пл. Ленина, 1
8(07355) 4-11-42
e-mail: vmamon@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
6.
Администрация Верхнехавского муниципального района
396110, Воронежская область, с. Верхняя Хава, ул. 50 лет Октября, 12
8 (47343) 2-25-33
e-mail: vhav@adm.vrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
7.
Администрация Воробьевского муниципального района
397570, Воронежская область, Воробьевский район, с. Воробьевка, ул. Советская, 1
8 (47356) 3-12-61 e-mail: vorob@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. в пятницу с 8.00 до 16.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
8.
Администрация Грибановского муниципального района
397240, Воронежская область, Грибановский район, пгт Грибановский, ул. Центральная, 4
8 (47348) 3-04-94
e-mail: grib@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. в пятницу с 8.00 до 16.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
9.
Администрация Калачеевского муниципального района
397600, Воронежская область, Калачеевский район, г. Калач, пл. Ленина, 8
8 (47363) 6-83-86
e-mail: kalach@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
10.
Администрация Каменского муниципального района
396510, Воронежская область, Каменский район, п. Каменка, ул. Ленина, д. 26
8 (473-57) 5-40-07
e-mail: kamen@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. в пятницу с 8.00 до 16.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
11.
Администрация Кантемировского муниципального района
396730, Воронежская область, Кантемировский район, рп Кантемировка, ул. Победы, 17
8 (47367) 6-19-06
e-mail: kantem@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. в пятницу с 8.00 до 16.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
12.
Администрация Каширского муниципального района
396350, Воронежская область, Каширский район, с. Каширское, ул. Олимпийская, 3
8 (47342) 2-14-81
e-mail: kahir@govvrn.ru,
mail@kashira.vrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
13.
Администрация Лискинского муниципального района
397900, Воронежская область, Лискинский район, г. Лиски, просп. Ленина, 32
8 (47391) 4-66-22
e-mail: liski@govvrn.ru,
adminliski@mail.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
14.
Администрация Нижнедевицкого муниципального района
396870, Воронежская область, Нижнедевицкий район, с. Нижнедевицк, пл. Ленина, 1
8 (47370) 5-21-74
e-mail: ndev@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 16.00 час. перерыв с 13.00 до 13.45 час.
15.
Администрация Новоусманского муниципального района
396310, Воронежская область, Новоусманский район, с. Новая Усмань, ул. Советская, 1
8(7341) 5-34-55
e-mail: nusm@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 16.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
16.
Администрация Новохоперского муниципального района
397400, Воронежская область, Новохоперский район, г. Новохоперск, ул. Советская, 14
8 (47353) 3-18-73
e-mail: novohoper@govvrn.ru,
nhoper@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
17.
Администрация Ольховатского муниципального района
396670, Воронежская область, Ольховатский район, рп Ольховатка, ул. Октябрьская, 64
8 (47395) 4-05-49
e-mail: olhov@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 16.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
18.
Администрация Острогожского муниципального района
397855, Воронежская область, Острогожский район, г. Острогожск, ул. Ленина, 22
8 (47375) 4-68-85
e-mail: ostro@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
19.
Администрация Павловского муниципального района
396422, Воронежская область, Павловский район, г. Павловск, проспект Революции, 8
8 (47362) 2-53-52
e-mail: pavl@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
20.
Администрация Панинского муниципального района
396140, Воронежская область, Панинский район, рп Панино, ул. Советская, 2
8 (47344) 5-20-73
e-mail: panin@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 16.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
21.
Администрация Петропавловского муниципального района
397670, Воронежская область, Петропавловский район, с. Петропавловка, ул. Победы, 28
8 (47365) 2-14-04
e-mail: ppavl@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 16.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
22.
Администрация Поворинского муниципального района
397350, Воронежская область, Поворинский район, г. Поворино, пл. Комсомольская, 3
8 (47376) 4-08-50
e-mail: povor@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
23.
Администрация Подгоренского муниципального района
396560, Воронежская область, Подгоренский район, пгт Подгоренский, ул. Первомайская, 58
8 (47394) 5-47-37
e-mail: podgor@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
24.
Администрация Рамонского муниципального района
396020, Воронежская область, Рамонский район, п. Рамонь, ул. 50 лет ВЛКСМ, 5
8 (47340) 2-13-05
e-mail: ramon@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 16.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
25.
Администрация Репьевского муниципального района
396730, Воронежская область, Репьевский район, с. Репьевка, пл. Победы, 1
8 (47374) 2-27-19
e-mail: repev@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 16.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
26.
Администрация Россошанского муниципального района
396650, Воронежская область, Россошанский район, г. Россошь, пл. Ленина, 4
8 (47396) 2-53-45
e-mail: ross@govvrn.ru,
adminross@list.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
27.
Администрация Семилукского муниципального района
396901, Воронежская область, Семилукский район, г. Семилуки, ул. Ленина, 11
8 (47372) 2-28-94
e-mail: semil@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 16.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
28.
Администрация Таловского муниципального района
397480, Воронежская область, Таловский район, рп Таловая, ул. Советская, 132
8 (47352) 2-24-51
e-mail: talovsk@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 16.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
29.
Администрация Терновского муниципального района
397110, Воронежская область, Терновский район, с. Терновка, ул. Советская, 37
8 (47347) 5-14-80
e-mail: ternov@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 16.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
30.
Администрация Хохольского муниципального района
396840, Воронежская область, рп Хохольский, ул. Ленина, 8
8 (47371) 4-15-17
e-mail: hohol@govvrn.ru,
admhohol@rambler.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 16.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
31.
Администрация Эртильского муниципального района
397030, Воронежская область, г. Эртиль, пл. Ленина, 1
8 (47345) 2-13-64
e-mail: ertil@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 16.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
32.
Администрация Борисоглебского муниципального района
397160, Воронежская область, Борисоглебский район, г. Борисоглебск, ул. Свободы, 207
8 (47354) 6-00-26
e-mail: boris@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
33.
Администрация городского округа город Нововоронеж
396070, Воронежская область, г. Нововоронеж, ул. Комсомольская, 7а,
8 (47364) 2-37-24
e-mail: nvor@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.00 до 17.00 час. перерыв с 12.00 до 13.00 час.
34.
Администрация городского округа город Воронеж
394018, г. Воронеж, ул. Ф. Энгельса, д. 5
8 (473) 255-54-28
e-mail: cc@city.vrn.ru,
city@govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 9.00 до 18.00 час. перерыв с 13.00 до 14.00 час.
34.1.
Отдел опеки и попечительства управы Железнодорожного района городского округа город Воронеж
394063, г. Воронеж, Ленинский проспект, д. 157
(473) 269-71-92,
(473) 269-71-93
gd_uprava_vrn@mail.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 9.00 до 18.00 час. перерыв с 13.00 до 14.00 час.
34.2.
Отдел опеки и попечительства управы Коминтерновского района городского округа город Воронеж
394026, г. Воронеж, Московский проспект, 19а
(473) 246-79-90
e-mail: komint.vrn@mail.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 9.00 до 18.00 час. перерыв с 13.00 до 14.00 час.
34.3.
Отдел опеки и попечительства управы Левобережного района городского округа город Воронеж
394033, г. Воронеж, Ленинский проспект, д. 93
(473) 254-74-51,
254-74-64
evkudryadtseva@cityhall.voronezh-city.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 9.00 до 18.00 час. перерыв с 13.00 до 14.00 час.
34.4.
Отдел опеки и попечительства управы Ленинского района городского округа г. Воронеж
394006, г. Воронеж, ул. 20-летия Октября, д. 115
(473) 278-14-49,
271-52-93
len_upava@mail.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 9.00 до 18.00 час. перерыв с 13.00 до 14.00 час.
34.5.
Отдел опеки и попечительства управы Советского района городского округа город Воронеж
394051, г. Воронеж, ул. Домостроителей, д. 30
(473) 241-34-87
opekaSovVoronesh@Yandex.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 9.00 до 18.00 час. перерыв с 13.00 до 14.00 час.
34.6.
Отдел опеки и попечительства управы Центрального района городского округа город Воронеж
394000, г. Воронеж, ул. Никитинская, д. 30
(473) 259-76-52
cent@comch.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 9.00 до 18.00 час. перерыв с 13.00 до 14.00 час.
34.7.
Департамент социальной защиты Воронежской области
394006, г. Воронеж, ул. Ворошилова, д. 14
(473) 277-18-17
www.govvrn.ru
Ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 9.00 до 18.00 час., пятница - с 9.00 до 16.45, перерыв с 13.00 до 13.45 час.


------------------------------------------------------------------